Workshop: “Gestione Efficace dei Reclami nei Servizi Ricettivi”

In un contesto in cui la soddisfazione del cliente è fondamentale per il successo delle strutture ricettive, questo workshop si propone di offrire strategie e consigli pratici per affrontare con successo le sfide legate alla gestione dei reclami.

L’obiettivo è quello di fornire strumenti per affrontare situazioni difficili, mantenere una comunicazione efficace, gestire le aspettative dei clienti e risolvere tempestivamente i problemi, al fine di preservare la reputazione aziendale.

Fabio Badolato, esperto nella gestione dei reclami e rappresentante di una struttura ricettiva, insieme a U.Di.Con. (Unione Difesa Consumatori), condividerà esperienze e conoscenze preziose per garantire un’esperienza di ospitalità di qualità e la fiducia dei clienti.