Il design della destinazione turistica nell’era dell’economia digitale

L’intervento sottolinea la necessità, per le destinazioni, di disegnare la propria offerta turistica integrata, ben lontana dall’essere appena la vendita della camera, il tour di degustazione o il pacchetto all inclusive.
Chi è il mio turista, dove entra in contatto con noi, che esperienza vive prima, durante e dopo il soggiorno sul territorio, come lo motivo a venire o ritornare, in un’epoca in cui i viaggiatori vogliono vivere tutto ciò che è local?
Questo anche alla luce delle novità introdotte dalle diverse forme di economia digitale (sharing economy su tutte), dall’uso sempre più diffuso di Big Data e Internet Of Things, che consentono una fruizione sempre più personalizzata e coinvolgente di quella che si può definire “esperienza della destinazione”.